سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026

تحترم «طازج ناو» خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك موقع tazaj-now.com وتعاملك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك بشأنها. خدماتنا موجّهة للمنشآت، مثل المطاعم والفنادق والكافيهات والشركات في مصر.

1. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب والتواصل: الاسم، واسم المنشأة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
  • بيانات الطلبات: الأصناف والكميات والأسعار، ويوم التوصيل، وأي ملاحظات تضيفها إلى طلبك.
  • بيانات الدفع والفواتير: طريقة الدفع، سواء الدفع عند الاستلام أو الدفع الآجل للعملاء المعتمدين من المنشآت، والفواتير وكشوف الحساب والمدفوعات.
  • المراسلات: ما تتبادله معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
  • التقييمات: الاسم والبريد الإلكتروني ونص التقييم إذا قيّمت أحد منتجاتنا، ولا يُعرض بريدك الإلكتروني.
  • البيانات التقنية: بيانات أساسية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز وطريقة الوصول إلى الموقع، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا.

2. كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ طلباتك وتوصيلها وإصدار فواتيرها.
  • إدارة حسابك ومتابعة المستحقات والمدفوعات.
  • التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك.
  • حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
  • تحسين خدماتنا.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

لا نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقتك.

3. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

  • شركاء التوريد والتوصيل، الذين يحصلون فقط على ما يلزم لتجهيز طلبك وتوصيله.
  • مقدّمي خدمات موثوقين للاستضافة والبريد الإلكتروني والمراسلة يعملون لصالحنا، وقد يحفظ بعضهم البيانات خارج مصر مع ضمانات حماية مناسبة.
  • الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع، مثل تسجيل الدخول وسلة التسوق وأداء الموقع، إضافة إلى ملفات قصيرة المدة من موقعنا تساعدنا على معرفة كيفية الوصول إليه. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تحليلات من جهات خارجية. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بدونها.

5. كيف نحمي بياناتك

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط، والاحتفاظ بنسخ احتياطية آمنة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا، ثم للمدة التي يتطلبها القانون، خاصة للفواتير والسجلات المحاسبية، وبعدها نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك.

7. حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:

  • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
  • تصحيح بياناتك أو تحديثها.
  • طلب حذف بياناتك، فيما عدا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.
  • تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الوسائل الموضّحة أدناه.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسنبلغك بأي تغيير جوهري.

9. تواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتك، تواصل مع «طازج ناو»، القاهرة، مصر: